Dalam melewati dan menjalani kehidupan dari sejak kecil hingga dewasa, setiap orang selalu berinteraksi dengan orang lain. Sebagai makhluk yang hidup dalam suatu keluarga atau lingkungan, individu selalu memerlukan orang lain disekitarnya untuk memberikan dukungan sosial. Dukungan sosial atau sosial support timbul oleh adanya persepsi bahwa terdapat keadaan atau peristiwa yang dipandang akan menimbulkan masalah dan bantuan tersebut dirasakan dapat menaikkan perasaan positif serta mengangkat harga diri. Keadaan atau kondisi psikologis ini dapat mempengaruhi respon- respon dan perilaku individu sehingga akan berpengaruh terhadap kesejahteraan individu secara umum. Dukungan sosial pada umumnya menggambarkan mengenai peran atau pengaruh serta bantuan yang diberikan oleh orang yang berarti seperti anggota keluarga, teman, guru dan lingkungan masyarakat.  Dalam pekerjaan, baik rekan kerja, atasan maupun bawahan mengambil peran masing masing dalam dukungan sosial. Bentuk dukungan sosial pun dapat bermacam-macam. Sarafino, dalam bukunya menuliskan ada 5 bentuk dukungan sosial, yaitu :

- dukungan emosional (dukungan dalam bentuk kasih sayang, penghargaan, perasaan didengarkan, perhatian dan kepercayaan),

- dukungan penghargaan (dukungan dalam bentuk penilaian, penguatan dan umpan balik),

- dukungan informasi (dukungan dalam bentuk informasi, nasehat dan saran),

- dukungan instrumental (sarana yang tersedia untuk menolong individu melalui waktu, uang, alat, bantuan dan pekerjaan),

- dukungan kelompok (keterlibatan dan pengakuan sebagai bagian dari kelompok yang memiliki minat aktivitas sosial yang sama).